客户故事 | 相互成就,共同成长——打造良好的合作关系

应用案例

2023.08.15

好的合作关系,是双方携手共进,共创共赢。本期,我们将走进一家老客户——ME(代称)汽车装饰有限公司,讲述其与先临天远的故事。



先临天远与ME结缘于2017年,至今合作6年,6年间,ME先后3次购买先临天远FreeScan系列三维扫描仪,并且通过三维扫描技术的赋能,不断发展壮大;同时,6年间先临天远也不断更新迭代产品,以给ME更好的三维扫描体验。


现在,我们就一起来回顾这6年的合作之路,探寻这种“相互成就,共同成长”的合作关系是如何建立的?




技术赋能,助力ME打造核心竞争力


ME(代称)是一家汽车装饰公司,进行越野车的改装件研发/设计、生产,产品出口遍布全球。在其研发过程中,拥有越野车的完整三维数据,能够起到事半功倍的效果。


在2017年,ME与先临天远合作,在业内率先采用新技术提高研发效率,领先同行2-3年。在这一领先期内,ME通过FreeScan X3获取了众多车型三维数据,当ME的海外用户有需求时,只需讲述产品的大概构想,ME即可快速为客户提供各车型的改装具体方案,在激烈的竞争中占据优势。


经过多年积累,ME已经建立了非常完善的车型数据库,也赢得了众多客户的青睐。



产品迭代升级+“将心比心式”服务,

成为ME的老朋友


作为生产工具提供商,先临天远一直以为工业用户解决问题作为宗旨,站在用户角度考虑,进行产品的迭代升级,并提供“将心比心式”服务。


在采访过程中,ME马总提到,有一件事让他印象深刻:早年在上海有一个项目,需要获取一辆越野车的完整三维数据,由于当时是户外且温度较高,对于FreeScan X3来说是一个很大的挑战。先临天远的工作人员了解情况后,二话不说,就立马想办法为马总解决问题,以进行后续的扫描工作。这种及时响应的服务态度,让马总至今感触颇深


合作不是简单的引入设备,重要的是帮助对方真正解决问题!除了及时响应的服务外,FreeScan X3所遇到的高温户外扫描难题,也在后续的FreeScan X7等产品中进行了优化,当ME再次购买设备时,FreeScan X7等产品即可进行户外三维扫描


从FreeScan X3到FreeScan X7,再到FreeScan Combo,先临天远每一款产品都给ME带来了不一样的扫描功能的升级和扫描体验的改善。就如同老朋友般,先临天远助力ME不断发展,ME也见证着先临天远在扫描仪领域内的不断突破和进步。




6年合作,3次购买,ME对先临天远的这份信任来源于先临天远一直站在用户角度,不断做专技术,做精产品,做好服务,真正以技术赋能,帮助工业用户解决问题,携手发展。接下来,先临天远将持续为制造业企业提供高精度三维扫描技术服务,同时,我们也将采访更多老客户,来了解他们和先临天远的故事。


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