稳保高客患量!需求放缓下「顶流」正畸门诊怎么做? | 清美口腔

齿科应用

2024.09.10

先临齿科 × 清美口腔

2024是怎样的一年?当“铆足劲头,大干一场”的激情却遇消费降级的强冲击,难免让人泛起力不从心之感,这样的情愫同样在口腔市场得到了印证。很多门诊普遍面临需求放缓压力,以正畸为主要特色的内蒙古清美口腔门诊部(以下简称“清美口腔”)却实现了逆势上扬的亮眼成绩。


从家长对孩子早矫的深切关注,到成年人对颜值经济的追求,正畸话题在某书平台热度居高不下。随着正畸市场的迅速扩张,“同质化竞争”也愈发激烈,如何成为患者更信赖并选择的诊所?清美口腔樊永杰院长向我们分享如何依托数字化工具带领团队实现“诊量与诊质并驾齐驱”的创新解法。

独具特色的数字化正畸门诊

把诊疗体验做到极致


2018年,正值我国口腔医疗数字化浪潮初起之时,当地正畸界的“领航员”樊永杰主任凭借前瞻的视野带领团队踏上了一场属于口腔门诊的“专精特新”探索之旅。在东西跨度2400公里的内蒙古大草原上,400m2,18把牙椅,N+专业设备,一家以数字化正畸为特色的高端门诊——清美口腔悄然出现在大众视野,迅速荣登当地的“黑珍珠”榜单。


历经六年精耕细作,清美口腔以其温馨雅致的环境、细致入微的服务及专业的技术水准为患者带来了极致的数字化正畸就诊体验,这正是其“专而精、特而新”的精髓所在。从经典的口内扫描到创新的面部扫描、椅旁3D打印,每一项技术的引进与应用,每一项严格的制度标准,每一处引导与沟通都彰显出清美口腔对技术与服务的精准把握与极致追求






与其他科相比,正畸专业门诊最大的特点就是复诊频密,在快节奏的今天,时间与效率成为就诊体验重要考题。但在清美口腔这一切都有了解法,从数据采集、方案设计到椅旁制作环环相扣,大大减轻了患者的时间负担。“先临的工具非常直观易用,即便是新手也能快速上手。”清美口腔正畸医生安乐感慨昔日望而却步的学习成本难题,迎刃而解了。

樊主任也表示“像先临的口扫,团队人人都会用,复诊等待间隙患者只需花费2-3分钟做个数据采集就能了解口腔最新变化,而对于一些外地患者,有了先临的打印机的助力,当日就能取走保持器了。”正是这样的创新与高效,解决了患者时间之忧,体验自然也就上来了。

赋能正畸前-中-后全流程 

让“数字化清美”名片深植于心


如果说引入高精尖设备仅仅是打造高端门诊的入场券,那么,如何将数字化工具精妙串联诊疗流程才是核心关键。显然,清美口腔口腔意识到了,通过独具特色的全流程数字化正畸模式使其短短几年间便在内蒙古站稳了脚跟,更成为了当地行业内的潮流标杆。

“我们一直致力于数字化的诊断分析及运营,选品牌不止看业内的口碑,更看重其构建的数字化生态系统。像先临的云舒齐3D数字化固定正畸方案,涵盖了口扫、面扫、打印机一整套椅旁助手,每个环节都有用武之地,同时这些搭载着自研云平台系统的'装备',解决了储存、同步数据的临床痛点,现在我们的患者数据彻底跑通了,医护间可以丝滑对接,诊疗效率大幅度提高,诊质诊量也都有了保证。”樊主任分享道。

<点击了解先临齿科云舒齐3D数字化固定正畸方案>


这些数字化工具贯穿了清美口腔正畸前-中-后全场景,一位矫正患者到店采集完口、面部数据,就能根据三维数据面对面沟通正畸方案,通过软件快速设计托槽间接粘接导板后椅旁即可完成3D打印,整个流程十分高效,医患沟通效率提高了,接诊质量与数量自然也上去了。







清美口腔云舒齐方案的使用体验




◉ 直观沟通,增强信任

先看效果再矫正,根据采集到的口内+面部三维数据,为患者快速模拟正畸效果,椅旁面对面沟通诊断与治疗方案,有效消除医患信息差,强化患者正畸意愿,显著提升清美口腔初诊转化率。


高效诊疗,当日即享

覆盖正畸前-中-后全场景,推进清美口腔数字化流程的打通,配合AccuFab-C1s臻速版椅3D打印机,从设计到打印,50分钟即可完成间接粘接导板的打印与正畸托槽的粘接,1h完成正畸保持器的制作,患者当日就能佩戴,大大提高了复诊效率。


简单易用,辅助诊疗

强大的正畸软件功能包的“傻瓜式”工具辅助诊断,易学易用,医生轻松上手,降低使用成本,摆脱了冗余繁杂工作,提高工作效率。包含八大专业功能,基于口内3D数据,运用智能辅助、大数据分析技术完成不同阶段数据测量比对,为医生下阶段治疗提供参考。


长期管理,精准评估

建立患者电子档案,通过Aoralscan口腔数字印模仪、DS FSCAN+面部3D扫描仪为患者定期采集复诊三维数据,通过软件智能比对功能量化口腔及面部3D数据变化,方便医生及时跟踪患者矫正进度,评估矫正情况。


维护关系,打造口碑

全流程数字化体验,长周期的颜面部健康管理,为清美口腔构筑医患信任桥梁打下基础,实现用户关系长期维护。

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构建“熟人医患模式”

打造家庭陪伴式口腔门诊


于正畸治疗而言,面部美学是基,治疗以此为向。尤其是正处于生长发育重要阶段的儿童,早预防才能早发现早干预。樊主任指出“儿童的面部特征每半年就会发生变化,这就意味着抛开面部谈治疗是不太成立的。在清美,面扫被用作儿童全周期颜面管理的工具,帮助我们记录其全周期颜面部信息。

搭配DS FSCAN+面部3D扫描仪将每半年的颜面三维数据与口内数据进行匹配,以直观生动的图像呈现在家长面前,帮助医生快速与家长对齐颗粒度,有数据可依,实现基于信任的有效沟通。“我们希望可提供从2岁半至18岁乃至终生的颜面部健康陪伴与管理,这些经过量化分析的面部特征数据是治疗过程中的重要指标参考,让监控发育期的颜面变化,为其定制更符合需求、更行之有效的颜面部健康管理成为可能。”正是这种深度链接与持续关怀更好地缓解了家长的早矫焦虑。


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在清美口腔,正畸并非是技艺的较量,而是情感的重要连接。不仅是儿童早矫,成人项目更是如此。正畸的另一大特点就是以年为单位的治疗周期,短则1-2年,长则3-4年的旅程,建立稳固的医患关系,成为患者信赖的长期健康伴侣尤为重要。因此,清美口腔着力构建熟人医患关系,让每一次复诊都充满温度。


清美想做家庭陪伴式口腔门诊,先临齿科的产品与方案如同加速器,帮助我们创造了与患者深度链接的纽带,让我们离目标更近了。”这也正是清美口腔面对未来给出的解法。

相关产品

  • AccuFab-C1s臻速版

    AccuFab-C1s臻速版齿科3D打印方案,配套先临三维齿科云平台系统及完整的铲件、清洗、固化后处理系统,实现一站式清洁打印,助力门诊最大化工作效率、提高诊疗品质和客患满意度。

  • DS FSCAN+

    DS FSCAN+是先临齿科自主研发的一款手持/固定两用面部3D扫描仪,10秒完成面部真彩三维数据采集,搭载智能测量分析系统,适用于多种临床应用场景,协助医生为患者制定可视、可靠、高效的治疗方案。

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