大动作!告别同质化“内卷”：先临齿科联合医涯、传涨助力诊所“破圈”前行

齿科应用

2023.03.07

如今，数字化口腔已成为诊所激烈竞逐的赛道，也成为行业发展的战略高地。诊所数字化从局部、孤立的单一领域投入逐渐向场景化、生态化延伸。面对新形势、新挑战，诊所管理者对于经营破局、市场营销、运营管理、降本增效等方面的需求越来越迫切。

壹

先临齿科牵手医涯、传涨

启动“百城千店运营赋能计划”

如何让诊所数字化从卖点变成真正的效益？如何从口内数据获取走向全口价值深挖？如何做好患者留存、复购及转介绍......为此，先临齿科联合医涯、传涨科技正式启动“百城千店运营赋能计划”。2月11日，在百余位经销商伙伴的见证下，先临齿科总经理陈晓用女士与医涯DSO创始人朱可希先生、传涨科技创始人韦海员先生现场签署合作协议。未来，三方将开展各类线上线下合作，持续赋能诊所精细化运营，促“流量”为“留量”。

先临齿科总经理

陈晓用

先临齿科总经理陈晓用女士表示，先临齿科已助力全球一万余家诊所成功实现数字化转型，而这仅仅是个起点。不止于设备层面的数字化革新，先临齿科希望通过数字化运营服务培训持续赋能诊所，不断提升口腔诊所核心竞争力。医涯、传涨都是行业内知名的口腔赋能服务供应商，三方接下来会基于先临齿科系列产品，以数字化运营服务概念推动诊所营销焕新，为诊所制定多样化、定制化、标准化的数字化营销解决方案及培训课程，链接更广更忠诚的消费群体。

医涯DSO创始人

朱可希

“增效降本将成为一家口腔医疗机构最核心的能力之一”，医涯DSO创始人朱可希先生认为每家口腔门诊都需要构建自己的经营管理体系以及团队和人才培养体系以实现降本增效，他希望通过与先临齿科的合作帮助更多口腔诊所构建精细化客户管理体系提升复诊次数和周期。

传涨科技创始人

韦海员

传涨科技创始人韦海员先生在讲话中表示，在口腔行业，“帮助牙医成功，我们才有可能成功”，期待与先临齿科一起以Aoralscan口腔数字印模仪及口腔检查报告为入口，通过新媒体和私域运营培训， 帮助开业牙医提高客户管理、门诊经营、市场营销效率。

贰

避免“内卷”的最好方式

就是积极“破圈"

当前，口腔诊所相继走上数字化道路，同类型诊所采用的数字化产品或技术基本相似，导致大部分口腔诊所提供的诊疗服务趋同。不难发现，大部分口腔诊所除个别服务体现差异化之外，接诊流程、运营管理、业务模式等几乎别无二致，数字化转型呈现出明显的同质化。

这种同质化现象可能会导致以下问题：

降低服务质量

口腔诊所将重心放在数字化转型上，忽视服务质量的提升，忽略人性化服务，例如对患者的情感和心理支持，可能导致患者的不满和流失。

缺乏差异化

采取类似的数字化转型策略，诊所业务模式和服务缺乏差异化，难以建立自己的品牌和特色。

或引发恶性竞争

由于缺乏差异化，口腔诊所间的竞争会变得更加激烈。这会迫使诊所为了吸引患者而采取更激进的营销策略，甚至通过价格战来争夺市场份额。

毫无疑问，避免“内卷”的最好方式，就是积极“破圈”。如今，口腔医疗需求持续扩大，但供给端存在缺口。与一些发达国家相比，我国尚属低能效市场，究其原因：诊所运营管理较粗放及口腔预防市场待开发。这是“圈”口也是挑战，“破圈”之战，口腔诊所如何实现高质量增长？先临齿科正在寻求解题之法。

先临齿科总经理陈晓用女士表示：“口腔诊所数字化转型前期比的是谁先上设备，优化诊疗流程，后期是需要通过设备的应用场景及数据深度挖掘，实现服务和经营双重提质增效。”而这也是先临齿科与医涯、传涨合作的初衷。

叁

营销、运营、管理

成为影响诊所品牌价值发展的引擎

近十年，口腔医疗机构如雨后春笋般生长，随着一二线市场的逐渐饱和，下沉城市大量中小型医疗机构组成的长尾市场潜力巨大，据不完全统计，目前国内有超8万家长尾诊所，占据着民营市场最大份额，并且会因为口腔市场属性而在未来中长期里保留长尾状态。三方下一步要做的正是聚焦下沉的长尾市场，帮助开业牙医获得更多专业的培训和成长，以提升服务质量造福更多口腔患者。

从流量运营模式来看，目前大部分口腔诊所的客源主要依赖美团、大众点评，渠道相对单一。再加上口腔诊所没有办法主动触达客户，只能被动等待客户上门消费，导致效果较差。针对口腔行业获客成本高、引流难、客户信息零散难管理等营销痛点，先临齿科将基于Aoralscan口腔检查报告，锚定预防赛道深耕口腔健康管理，联合医涯、传涨助力诊所：

进行品牌塑造、内容营销，持续不断地优化获客渠道。

公域、私域两手抓，覆盖引流获客、接诊问询、升单复购完整的营销链路。

帮助口腔诊所最大化挖掘自身品牌价值以及提升营销转化能力。

很多诊所通过多年本地化运营，实际已积攒了大量的精准客户流量，对外需要考虑的是如何结合口扫的服务流程+企业微信，把这些流量引入诊所私域池子，形成社交关系的融合。依托客户精细化运营，进行流量激活、运营至转化，再通过各类活动运营达到裂变的效果。对内则更应考虑员工的激励管理机制，让整个流程“活”起来。

口腔医疗服务产业正在从“医疗服务”向“健康服务”转型。本次三方的强强联合，开启了深度赋能口腔诊所发展的新纪元。三方将以此次合作为起点，在数字口腔技术、品质诊疗、诊所运营、私域流量运营等领域实现资源共享和优势互补，多层次、全方位激发诊所数字化齿科设备的优势，进一步助推诊所数字化新格局、新业态的可持续性发展。

医涯始于2014年从日本JDMA(日本齿科管理协会)导入口腔医疗机构管理体系CPTP，开始在全中国为广大口腔医疗机构提供管理赋能服务。历经7年的积累，全国超过400家口腔医疗机构的服务落地，今天的CPTP口腔医疗机构经营管理体系已经完全本士化，并且被验证可以帮助绝大多数不同类型的口腔医疗机构实现销售和利润的长期增长。

上海益涯医学科技有限公司，秉持“让每个人有一口健康整齐洁白的牙齿”的理念，作为口腔医疗机构委托经营管理领导者，承诺绝不开设、直营自己的口腔医疗机构，不与客户争利，始终保持为口腔医疗机构赋能的第三方立场。