北京兴业口腔韩亮:遵“循证”,话接诊——数字化口腔健康管理始于接诊

齿科应用

2023.03.20


先临齿科 × 北京兴业口腔医院


纵观市场，口腔保健需求增长快速，与此同时，“牙槽骨”、“磨牙”、“咬合不正”这样的专业性描述，已然成为传统口腔诊疗模式下难解的困境，也造就医患之间难越的鸿沟。


兔年伊始，我们很荣幸参观了北京兴业口腔医院，并采访到了中国牙病防治基金会副秘书长、北京兴业口腔医院院长韩亮老师。近30年的临床从业经历，韩亮老师一直在口腔数字化领域探索与开拓，也经历了医疗数字化发展的不同阶段。韩亮老师表示“对于口腔诊所而言，数字化是一个新的工作方式，是基础设施，更是能否实现可持续发展的重要门槛。”


北京兴业口腔医院西红门门诊部


鸿沟虽难越，先临口扫“穿针引线”，变化已开始发生。

先临口扫之所以能够破解医患沟通和信任难题，不止于舒适取模，关键在于让患者看见、参与到治疗过程中。“牙医通过可视化的口扫图像和口腔检查报告与患者沟通治疗方案，可以更加全面地了解患者的需求和期望，从而将诊断以及循证的治疗方案展示在患者面前。”韩亮老师在访谈中多次提到“循证”二字，即临床决策要以“证据”为中心。
而这，也是兴业口腔和先临齿科共同开发数字化接诊流程的初衷。

据韩亮老师介绍，兴业口腔医院的数字化接诊流程贯穿初诊、治疗、到复诊的全过程，将原有的“求医问药”式的问诊关系转变为“以患者为中心”的赋能式关怀。

先临齿科 × 北京兴业口腔医院


前台接待：

患者到达诊所后，前台导诊询问患者主诉。


患者建档：

前台导诊在门诊管理软件填写患者信息，建立患者档案。


诊间接待&主诉沟通：

护士将患者引导至医生诊室，诊间医生根据患者主诉做初步沟通。


口腔检查：

护士引导患者至牙椅，告知接下去将进行口内扫描，并生成专属的口腔检查报告。


影像检查：

护士带领患者进行CBCT数据的采集，以及口内照、面相照的采集。


可视化医患沟通&方案沟通：

医生通过先临口扫口腔检查报告及影像检查资料与患者进行口内状况和治疗方案的沟通。


初次诊疗：

主诊医生根据患者需求及实际诊疗结果进行初次治疗。


术后医嘱&口腔健康宣教：

医生根据病情和治疗需要对患者在饮食用药方面提出指示，并向患者传导“早预防、早发现、早治疗”的口腔健康理念。


前台缴费&预约下次就诊：

护士带领患者前往前台完成缴费，前台导诊为患者预约下次就诊时间。


扫码加微信&发送口腔检查报告：

前台导诊展示企微二维码邀请患者添加，并建立一对一患者服务群，推送患者专属口腔检查报告。

先临齿科Aoralscan口腔数字印模仪


让患者少碰壁，让数字更有力。韩亮老师分享了兴业口腔医院使用数字化接诊流程的心得。“原来，我们用先临口扫仅仅是为了修复体的制作或者沟通正畸方案，现在我们可以用它做全面的检查，以及通过附加的口腔健康检查报告功能做患者的口腔健康管理。”但韩亮老师认为，先临口扫的使用边界远不止于此，他在采访中多次提到“数字化不应该局限于设备本身，而应该贯穿整个诊疗服务过程”。


也许，现在的数字化接诊流程还不是最完美的，但不可否认的是，在齿科领域，数字化这块“砖”已破传统诊疗之“城门”，无数个不同的“数字化”，正在让守护加速奔跑，“口腔预防”不再止于口号。


打开的城门不会再轻易关上，口腔数字化的走向也会更清晰。


韩亮老师回顾这些年口腔行业数字化进程，感慨变化之快，是始料未及的。他认为在当下和不远的未来，齿科数字化诊疗是方向也是趋势，传统口腔诊所应注重业务结构的调整与升级，种植牙业务的黄金时代终会过去。“中小型口腔诊所要善于捕捉趋势，通过口腔数字建档往预防保健方面靠拢，以‘养’代挖去获客。”

依托先临口扫扫描数据实现远程问诊


#写在最后


韩亮老师除了担任北京兴业口腔医院院长，同时也是中国牙病防治基金会副秘书长。而先临齿科全新推出的Aoralscan口腔检查报，正是联合中国牙病防治基金会的合作专家共同编制的。聊到此处，韩亮老师坦言，无论是牙科企业，还是口腔医院，共同目标是一致的，即维护患者的口腔健康——治疗患者的疾病，改善牙齿美观，“只有大家站在同一个战壕里充分合作，我们才能真正创造健康价值和医疗价值”。


对于先临齿科，韩亮老师也表示了充分肯定：“ 先临，它不仅是把数字化齿科产品制造出来，还和医院、医生共同合作，去建立相关数据库，让产品更具专业度和权威性，我相信先临齿科能够和我们医生一起走得更远。”


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