从0到1地把中国科技产品销往南美，普及一项新型技术的应用价值，挑战用户的传统工作习惯，这其中的难度不言而明。

先临注重本地化服务，推广新应用从频繁出差，肩并肩支持合作伙伴开始。先是语言沟通问题。在南美，即便我顶着一张亚洲脸，当地人也默认我是会西班牙语的，不会有英文服务。正因语言不通，闹过几次乌龙。

刚进入南美市场，为了让哥伦比亚客户全方位了解先临齿科三维扫描仪、齿科3D打印机等设备的使用流程及优势，我与工程师同事配合经销商在当地开展技术应用路演。

先临三维齿科数字化解决方案

有一次返程时，我们索要打车发票，一般说出西语单词recibo，司机就会明白。但那天，司机用西语反复解释，似乎在说车上的打印机出了故障，我用英语解释手写版也行，他却连声说“No”。情急之下，正好一位警察路过，我大喊“We need your help”。警察误以为是遇到危险在求救。他拿出对讲机喊话，瞬间十多个警察一拥而上，司机双手举起，瑟瑟发抖。经解释，他才被尴尬放行。当时我很自责，因为语言不通，无意中伤害了这位司机。

自发票乌龙事件后，我把西语学习提上日程，不断输入，保持持久的学习力。同时，公司也引进大量多语种人才和当地专家，能够为合作伙伴提供更好的本地化服务。

2018年，Katrina（第一排左五）在哥伦比亚进行路演培训

不过，任何新事业都是一场马拉松，立志夺冠的选手不会为短暂的领先感到满意。2018年，探索和开拓新市场的经验被团队认可，我的事业地图又一次扩大，开始兼任亚太地区业务。

先临选择先难后易地进军海外市场，以亚太区域为例，我们先开拓用户要求标准高的日本市场，磨炼实力。攻克市场的难点之一是品牌信服力。当时，多数日本用户更信赖欧美品牌的产品品质，为了挑战和改变这种观念，我探访了多家企业做调研，尽可能发现问题且在最快时间里解决。

任何微小的改善都是积累信任的基石。例如，起初我们为海外产品配的是美标插头，日本客户反映不方便，我们迅速为其定制日标，致力于在软件功能、语言、服务方面均提供精细的本地化方案，当然，这样的快速反应令注重细节的日企客户感动，也让合作伙伴感到被重视，逐渐认可SHINING 3D的服务及产品质量。

2018年，Katrina（右）赴日本拜访合作伙伴并签约

去年，我的同事参加展会，没穿工服，日本前台见他是中国人，立刻问是不是来自先临三维，同事感到很意外，原来所有的努力都有正向反馈，经过多年的持续耕耘，我们品牌辨识度和影响力在日本市场已经比较高了。

国际贸易并不只是在当地卖出设备，想要真正打开市场，就必须让用户享受产品的应用价值，还要面对政治、经济、文化的种种不同，以本地化为核心。

如今，先临三维的齿科数字化产品已经销往100多个国家和地区，客户口碑优秀，合作关系融洽。合作伙伴愿意与先临齿科团队一起做好本地化服务，让用户安心无忧地使用新技术方案。

做业务的这8年，我的进步取决于每一件“小事”的积累，也取得不错的成绩。2017-2020年连续4年拿奖，我先后被评为优秀员工，销售精英和销冠。之后带团队，连续2年超额完成团队目标。从平平无奇到业绩出众，我展现了自我价值，更重要的是，这让我坚定了职业选择、确定了职业信仰。

Katrina 作为销售冠军参加2019年先临三维颁奖典礼

我不会为了财务回报和世俗意义的成功，去引导客户下大订单、备库存，而是根据对方的公司规模、业务需求定制方案，希望三维数字技术切实能为合作伙伴所在行业带来价值，这是一种明朗的“少年意气”，也是我不变的从业理念。

3D数字技术精准、易用，能帮助用户把过去困难的事情更高效地做好。今年，我们联合哈佛大学教授与哥伦比亚的医生，探索3D数字化解决方案在助力唇腭裂患者康复治疗方面的应用。传统取模方式制作而成的矫治器工艺复杂、耗时，加之复诊次数多，易错过黄金康复期，医生需要和时间赛跑，但时间落到患儿身上，又显得那么的漫长、难熬。且物理测量不够精准，材料特性难以把握，可能会阻碍唇腭裂宝宝口腔内的空气流通，导致窒息。

数字化修复方案为之带来福音。医生使用先临三维的Aoralscan 3口内扫描仪，精准获取患者口鼻腔数据，再导入设计软件，通过预测婴儿骨块的移动，设计矫治板，然后使用特殊树脂材料，通过三维打印，准确、快速制成实物，安装到患者的口腔中。“3D扫描-智能设计-3D打印”的全链路数字化工作流程，使整个康复期从 7 年缩短至2 年（哈佛大学专家预计），树脂材料灵活性更强，孩子的痛苦大幅减轻。冰冷的技术工具，在此变得温暖。

医生使用先临三维口内扫描仪Aoralscan 3获取患儿口鼻腔数据

全世界每年有9万名唇腭裂患者，相当于每两分钟就会有一名患儿出生，正因我们的坚持，缩短了孩子们治病的漫漫长路，延展了他们的希望，为用户创造价值，这是我的职业信仰。

用高精度三维视觉技术赋能各行各业，用精准的测量，保障精密的制造和精细的控制，在先临三维不是一句空洞的口号，而是一个真诚的承诺，也是靠一系列质量体系、工艺环境、精度标准、检测装备共同实施来兑现。这股真诚的力量会坚实地传递下去，构成一道绵延的光谱，如公司的英文名“SHINING”。

当然，为客户创造价值的前提是相信团队的力量，形成共赢的闭环。

先临三维与经销商的关系更像是一个事业团队。日本有家药品齿科贸易公司注意到先临三维的设备格外小巧，只需一个行李箱，就能装下整套解决方案，给各地客户展示推销很便利。于是他期待与我们合作，并承诺只卖先临三维的产品。这家公司体量不大，但专业、专注、坚持，忠诚度极高。代理商的成长需要时间，我的团队陪伴他们，一起组织路演和用户培训，坚持投入让该伙伴的销售业绩增长很快，成为了当地头部经销商，我们实现共赢。

2019年7月，日本齿科Lab代表团来访先临三维

对内也是如此，2021年起，我开始带团队，受我的师傅Kevin影响，我同样会毫无保留地把经验传授给同事，让大家多总结教训，少走弯路。2022年，团队的两位新人获得了“公司年度销售精英”荣誉，2021-2022我们团队目标完成率分别达到113%和178%。这种相互促进、相互成就带来的幸福感，让我更有勇气向前且坚定认为：完成一个目标、实践一个事业，必然离不开每一位伙伴，这些成果，是团队成长的见证。

持续努力、坚定信仰的奖赏，让我在热爱的事业中，听见回响……

开拓新的市场，是一个坚定的选择，一场漫长的跋涉，一份执着的坚持。王春燕在未知的原野上探寻与成长，一步步地，踩出丰富多样的事业经验。

不仅是王春燕（Katrina），很多先临人也曾站在事业的路口，做出了独一无二的、凝聚先临价值观的探索与坚守。在未来，他们将和先临一起，不断向上生长。